GYAKORI KÉRDÉSEK

Hogyan fizethetek?

Kapok számlát a termékről?

Hogyan kapom meg a csomagot?

Biztosítva van a csomagom?

Hova szállítanak?

Megadhatok külön szállítási és számlázási címet?

Mennyi idő alatt kapom meg a terméket?

Hogyan van csomagolva a termék?

Mit tegyek ha az átvételkor sérülést látok a csomagon?

Vissza tudom küldeni a csomagot?

A Rose Bear és Rose Bunny biztonságos a gyerekeknek és az állatoknak?

Hogyan kell tárolni és tisztítani a Rose Bear macit?

Mekkora a Rose Bear / Rose Bunny és hogy néz ki egy rózsa közelről?

Hogyan fizethetek?

 

Bankkáryás fizetés Barionnal: 

A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházakban, mobil alkalmazásokban.
A bankkártyás fizetésnek számodra nincs plusz költsége, az teljesen díjmentes.

A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet.
Ha azonban regisztrál a Barion honlapján, soha többé nem kell begépelnie a kártyaadatait egyetlen Barion elfogadóhelyen sem, a fizetéshez elég az e-mail címe és jelszava. Ez nem csak kényelmes, de a biztonságot is növeli!

Fizetéshez használható:
    -  Mastercard vagy Maestro bankkártya
    -  Visa vagy Electron bankkártya
    -  Amex bankkártya

Banki átutalás (előre utalás):

Amennyiben a megrendeléskor ezt a fizetési módot választja akkor az áru megrendelése után Ön kapni fog egy automatikus visszaigazolást ezzel nincs más teendője. A megrendelést követő 2 munkanapon belül küldeni fogunk egy proforma* számlát melyen megtalálja a bankszámlaszámunkat és a végösszeget. Kérjük ezt a végösszeget utalja át számunkra, és amint beérkezik hozzánk a végösszeg gondoskodni fogunk a megrendelt termék csomagolásáról és postázásáról. A számlát vagy a termék mellé csomagoljuk vagy emailben küldjük el Önnek. Számlázáshoz a www.szamlazz.hu  rendszerét használjuk.

* A proforma (más néven pro forma, díjbekérő) egy olyan bizonylat, sablon, nyomtatvány melyet megrendelést követően az eladó küld a vevő részére, ami alapján a vevő kifizetheti az általa rendelt termék vagy szolgáltatás ellenértékét. Bár a pro forma vagy díjbekérő néven kiállított bizonylat külalakban és tartalomban is nagyon hasonlít a számlához, valójában nem számla, ezért elszámolásra, ÁFA visszaigénylésre nem alkalmas! Fontos, hogy a pro forma-ra nem vonatkoznak a számlázási szabályok és semmilyen tartalmi előírása sincs, így bárhogy kinézhet!

Készpénz: Személyes győri átvételnél csak készpénzzel fizethet.

Kapok számlát a megrendelt termékről?

Természetesen, minden esetben számlát állítunk ki hivatalos számlázó programmal (www.szamlazz.hu). Az általunk kiállított számla úgynevezett e számla (elektronikus számla) vagy papír alapú számla. Az elektronikus számla és a papír alapú számla között nincs lényegi különbség, mindkettő ugyanúgy használható. Az elektronikus számla megjelenésében különbözik, nem papírra készül, hanem egy digitális fájl, jellemzően PDF formátumú.

Hogyan kapom meg a csomagot?

A megrendelt terméket a becsomagolás után átadjuk a futárszolgálatnak. Az átadás után a regisztrációkor megadott email címre küldeni fogunk egy a csomag nyomkövetési adatait tartalmazó emailt.

Biztosítva van a csomagom?

Igen, a csomag esetleges eltűnése miatt Önt nem fogja kár érni.

Hova szállítanak?

Magyarországon belül minden településre.

Megadhatok külön szállítási és számlázási címet?

Igen ez lehetséges. Tehát Ön megcsinálhatja azt hogy megrendeli a terméket direkt annak a címére akinek ajándékozni szeretné. A számlát ebben az esetben Ön fogja emailben megkapni, a Rose Bear macit vagy a Rose Bunny nyuszit pedig az kapja a csomagban akinek az ajándékot szánja.

Mennyi idő alatt kapom meg a terméket?

A csomag postázásakor Önnek elküldött emailben találja a csomag nyomkövetési adatait, itt találja meg a kiszállítás dátumát. Az általános szállítási határidő 1-2 munkanap. A kiszállítás munkanapokon és munkaidőben történik. A házhoz szállításhoz az MPL futárszolgálatot használjuk.

Hogyan van csomagolva a termék?

A Rose Bear maci egy átlátszó díszdobozban vagy celofán csomagolásban van. Mi ezt a díszobozt egy külön erős kartondobozba csomagoljuk mely csomagolás diszkrét így nem történhet meg hogy az esetleges ajándékozott idő előtt rájön a tartalmára.

A kis méretű 25 cm magasságú maciknál kétféle lehetőség van, vagy celofán csomagolással vagy a lenti díszdobozzal kérhetjük. A celofán díszcsomagolás ingyenes a díszdoboz feláras, a megrendelés folyamán kiválaszthatja melyiket szeretné. A 40 cm magas macit díszdoboz csomagolásban küldjük.

A Rose Bunny nyuszit celofán díszcsomagolásban szállítjuk.

Mindegyik Rose Bear macit vagy Rose Bunny nyuszit személyre szabhatja különböző dísz szalagokkal melyeket a megrendelés során választhat ki, ez egy ingyenes szolgáltatásunk. Választható szalagok: Happy Birthday, Just for You, Forever Love, Its a Boy, Its a Girl, Valentines Day, Merry Christmas

Mit tegyek ha az átvételkor sérülést látok a csomagon?

Amennyiben a csomagon olyan külső sérülést tapasztal ami alapján feltételezi a belső tartalom sérülését kérjük a futár jelenlétében bontsa ki a csomagot és probléma esetén vetessen fel jegyzőkönyvet. Nagyobb sérülésnél inkább tagadja meg a csomag átvételét.

Vissza tudom küldeni a csomagot?

Az elállási jog leírását ide kattintva a "vásárlási tudnivalók" fül alatt találja.

Az elállási nyilatkozat minta szintén letölthető a fenti fül alól, illetve innen is.

A Rose Bear biztonságos a gyerekeknek és az állatoknak?

A Rose Bear maci illetve Rose Bunny nyuszi anyaga tiszta polisztirol (hungarocell) anyag, biztonságos és akár kórházba is bevihető ajándék. Azonban kérjük figyeljen arra hogy a gyerekek illetve állatok könnyedén letéphetik és lenyelhetik a rózsákat. Nagyon helyes és ölelgetni való a maci és a nyuszi, de ennek ellenére azt ajánljuk hogy mindig maradjon az átlátszó díszdobozban. Vegye figyelembe hogy bár a gyerekek is rajonganak a Rose Bear macikért és a Rose bunny nyuszikért mert helyesek és finom a tapintásuk de az nem gyerekjáték hanem egy ajándék dísztárgy.

Hogyan kell tárolni és tisztítani a Rose Bear macit?

Tudjuk hogy nagyon helyes és ölelgetni való a maci és a nyuszi, és Facebookra illetve Instagramra kivánkoznak a vele készült fotók. Azonban a fotózás után amennyiben lehetséges kérjük tárolja az átlátszó dobozában, így nem fog porosodni és ezzel a sérüléstől is óvja. A Rose Bear maci és Rose Bunny nyuszi nem használati hanem dísztárgy. Kérjük óvja a fokozott hőtől és erős napsugárzástól, ne tárolja ablak illetve fűtőtest közelében valamint gépjármű belső terében.

A tisztítása és portalanítása óvtosan egy nyeles antisztatikus portalanítóval történjen.

Mekkora a Rose Bear és Rose Bunny és hogy néz ki egy rózsa közelről?

Rose Bear magasság méretek: 25 cm / 40 cm / 60 cm

Rose Bunny magasság méret: 35 cm vagy 45 cm

ugrás az elejére