Információk

A megrendelt termékeket előre utalás esetén ingyenes házhoz szállítjuk.
Önnek ebben az esetben a termék árán felül sem plusz szállítási, sem plusz csomagolási költséget nem kell fizetnie.

Kérdések és válaszok:

Mi van, ha nem tartózkodik a címen senki, amikor jön a futár?

Ha az első kézbesítés sikertelen, úgy az futárszolgálat diszpécsere felveszi a kapcsolatot a megadott telefonszámon egyeztetés céljából, majd újból kiszállítják a címre a csomagod. Ha a második kézbesítéskor sem találnak senkit, aki átvenné a csomagot, egy értesítőt hagy a futár a postaládában. MPL szállítási mód esetén a csomag a helyi postán 5 napon belül átvehető. (Ahogy például az ajánlott leveleket szokták)
Ha a csomag elindítását követően (melyről e-mailben értesítést küldünk) 48 órán belül sem kapja meg a rendelését, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíthessünk a minél gyorsabb kézbesítés érdekében.

Néhány hasznos tanács

Figyeljen arra, hogy az irányítószámot és a telefonszámot pontosan adja meg a sikeres kézbesítés és az esetleges kapcsolatfelvétel érdekében! Szállítási címnek olyan címet adjon meg, ahol napközben tartózkodik vagy valaki más átveheti Ön helyett (pl.: munkahely, szomszéd, rokon, stb.). Rendeléskor a "szállítási cím" mezőben kell feltünteti ezt a címet! Ettől a számlázási cím természetesen eltérhet. Fontos, hogy a minél egyszerűbb kézbesítés érdekében a cím a lehető legpontosabb legyen: Irányítószám, város, utcanév, u./tér/köz/stny., házszám, lépcsőház/emelet/ajtó (ha van).

Az automatikus megrendelés visszaigazolás után 48 órán belül külön proforma számlát küldünk Önnek, kérjük csak ez után utalja át számunkra a végösszeget. A megrendelt termék szállítása a végösszeg számlánkra történő beérkezése után történik meg. A csomag feladásakor külön értesítőt küldünk a regisztrációkor megadott email címre. A csomag biztosítva van és diszkrét csomagolásban érkezik.
Minden megrendelésről hivatalos e-számlát állítunk ki melyet szintén a megadott email címre kézbesítünk.